sexta-feira, 28 de dezembro de 2012
quinta-feira, 13 de dezembro de 2012
Aconteceu na SIGNA
POSTURAS E COMPORTAMENTO
Um fator decisivo para o sucesso é a postura profissional. Nos dias atuais, em determinadas
circunstâncias, o comportamento pode pesar mais do que o desempenho
profissional do indivíduo. A postura profissional é parceira da boa educação.
Desde pequenos aprendemos que temos que respeitar os outros, saber nos
comportar em público, honrar compromissos e outras regras da boa educação, mas
não imaginamos o quanto utilizar tudo isso pode mudar nossas vidas.
Cada vez mais se exige do profissional um comportamento adequado
ao seu ambiente de trabalho. Em qualquer ambiente existem regras, metas e uma
política interna da qual você faz parte.
Regras básicas do comportamento
1. Respeito à hierarquia – Apesar de uma abertura crescente e de um
conceito de igualdade, que vem se estabelecendo dentro das organizações, é
extremamente importante que o profissional saiba posicionar-se diante do seu
superior hierárquico.
2. Assuntos da empresa – Lealdade
aos assuntos da empresa faz parte da ética profissional. Quando você rompe os
laços de lealdade com a sua empresa, pode estar certo que a sua imagem ficará
bastante prejudicada.
3. Educação – “Bom dia”, “obrigado”, “por favor” e “com licença”
são expressões básicas da boa educação. Mantenha um padrão de educação com
todos, independente da sua posição dentro da empresa.
4. Excessos – Cuidado com os excessos, dentro e fora da
empresa (você representa sua empresa mesmo fora do horário de trabalho).
|
5. Erros – Assuma seus erros, nunca se omita e jamais tente
colocar a culpa em outro. Assumir os erros é assumir a responsabilidade dos
seus atos e tornar-se dono da situação.
6. Tempo – Administre seu tempo, organize-se para não precisar
“apagar incêndios”. Procrastinar assuntos que mais cedo ou mais tarde terão que
ser resolvidos é o mesmo que colocar-se em risco. Saber administrar o seu tempo
é sempre esperado por parte de um bom profissional.
7. Apresentação – Saiba vestir-se adequadamente. Da mesma
forma que usamos roupas específicas para ir a uma festa, à praia ou à missa é
importante usar uma roupa adequada ao seu ambiente de trabalho. Seja discreto.
Sua roupa não pode chamar mais atenção que a sua competência.
Amplie o seu ambiente de ação dando foco nas soluções. Quem foca
nos problemas não desenvolve seu potencial criativo, não observa as
oportunidades e estagna-se diante do processo de evolução.
Fonte: http://www.sucessocarreiraevida.com.br
terça-feira, 20 de novembro de 2012
Mais premiações do BB para a Signa
É com muito orgulho, que a Signa parabeniza as células do Pará pela excelente performance na venda de crédito dos últimos meses, e por seu merecido destaque em todas as reuniões da Superintendência local.
3° lugar na contratação de crédito PF no mês de Agosto/2012 - Pará |
3º lugar na contratação de crédito PF no mês de Setembro/2012 - Pará |
3° lugar na contratação de crédito PF no mês de Outubro/2012 - Pará |
quarta-feira, 14 de novembro de 2012
Signa recebe certificado da Super Oeste SP
Mais uma vez, a Signa tem a alegria de receber do parceiro Banco do Brasil o reconhecimento pelo excelente trabalho realizado.
E dessa vez foi a célula de Lins- SP, que recebeu da Super Oeste SP o certificado por ser a primeira colocada em desembolso líquido de crédito pessoa física na mobilização "Outubro é mais".
Da esquerda para a direita: Larissa Cardoso (OPNEG) Fabrício Quintella (Gerente de Negócios - Lins SP) Giovanni (BB - Superintendencia SP Oeste) Ana Paula Loureiro (OPNEG) |
Parabéns equipe
de Lins SP!!!
!!!
Agradecer a diretoria da Signa pela confiança dada a minha gestão nestes anos,
ao Banco do Brasil por permitir mostrar nosso trabalho como COBAN, enfim, a
todos aqueles que participaram de alguma forma desta conquista!!!"
Fabricio Quintella Catarino
Gerente de Negócios - Lins SP
quinta-feira, 8 de novembro de 2012
Capacitando para melhorar!
A Signa está aquecendo seus motores para outro treinamento.
E agora é a vez da equipe se especializar em mais um produto de nosso portfólio, Certificação Digital.
quinta-feira, 18 de outubro de 2012
Quase na hora equipe de Cuiabá!
O I Encontro de Vendas Signa em Ação é amanhã dia 19 de outubro e estaremos juntos até o dia 20. Tempo para aprender, trocar experiências e dividir o que sabemos para aprender muito mais!
Esperamos por vocês!
Local: Hotel Mato Grosso Palace
Endereço: RUA JOAQUIM MURTIHO,170 - CENTRO - CUIABÁ - MT.
Horário: 08:00 ás18:00hs
segunda-feira, 15 de outubro de 2012
8 anos de Signa
Este dia, pleno de significado para nós, pode ser resumido em duas palavras: agradecimento e alegria.
“Nenhum dever é mais importante do que a Gratidão”. Marco Túlio Cícero.
Portanto, queremos agradecer a todos que caminham conosco, que mes
mo diante das dificuldades, com sabedoria, esperança, fé, união e muito trabalho, somos capazes de encontrar soluções para amenizar as crises.
Temos plena consciência de que nada, se constrói sozinho, senão em parceria, em conjunto, em sinergia e espírito coletivo. Portanto, neste dia em especial gostaríamos de agradecer aos colaboradores, clientes, parceiros, fornecedores, amigos, parentes. Enfim, agradeçamos a todos que contribuíram direta ou indiretamente para essa conquista.
Como dissemos, a celebração desta data tem para nós um caráter muito especial: significa muito mais que uma simples data de aniversário; significa, antes, a celebração do êxito de um compromisso, do compromisso com uma causa e uma missão, com valores que dão sentido à nossa existência.
Somos, por isso, gratos a Deus, que nos concede força, serenidade e perseverança para superar as dificuldades e continuar nossa caminhada.
Fazer aniversário é olhar pra trás com gratidão e pra frente com fé!!!
Em nome da Signa, registramos o nosso muito obrigada!
quinta-feira, 11 de outubro de 2012
quarta-feira, 10 de outubro de 2012
Quem está atrapalhando o meu sucesso?
Afinal, no dia a dia ficamos tentados a inventar desculpas e procurar culpados que justifiquem o fato de estarmos parados no tempo, sem perspectivas e definitivamente longe de conquistar nossas metas pessoais e profissionais.
Mas e se em um belo dia, chegássemos à empresa onde trabalhamos e lemos um aviso dizendo que o culpado da nossa falta de sucesso, a pessoa que atrapalhava nosso desenvolvimento profissional na empresa, esta morto?
É disso que fala esse belo vídeo, clique no player e confira!
segunda-feira, 1 de outubro de 2012
Mais Signa em Ação!!!
E agora foi a vez das células de Belém I e II.
Com uma turma muito esperta e cheia de vontade de aprender, realizamos mais um ótimo treinamento.
Já sabemos vender e conhecemos muito bem nossos produtos.
Agora com DISCIPLINA e ATITUDE vamos colocar tudo em prática e ultrapassar nossas metas!!!
#tudopelaSIGNA
sexta-feira, 14 de setembro de 2012
Você faz a diferença?
"Fazer a diferença" é
dar aquela contribuição única, no momento certo, que gera os resultados
esperados.
Fazer a diferença significa muitas coisas,
por exemplo:
- Direcionar
os seus potenciais e talentos a serviço de uma empresa, entidade ou causa.
- Comprometer-se
com os resultados que precisam ser alcançados, com um sentido claro de
prioridades, de prazos e finalização.
- Assumir a
liderança de uma atividade, coordenando os esforços de muitos para
assegurar o atingimento de objetivos.
- Comunicar-se
com clareza, equilibrando o falar com firmeza com o ouvir ativamente.
- Tomar à
dianteira, assumindo iniciativas, quando há paralisia.
- Correr os
riscos de oferecer a "mão amiga", mesmo quando isto não foi
solicitado.
- Saber
trabalhar em equipe, integrando as necessidades de brilhar individualmente
com a construção de uma belíssima constelação.
- Saber
planejar para que as ideias se transformem efetivamente em realidades
concretas e palpáveis
A pergunta básica é:
Você quer fazer a diferença?
Se você quer, então estabeleça
as suas metas!!!
quarta-feira, 12 de setembro de 2012
Quando não sabemos amar, usamos palavras em excesso.
Certa manhã, meu pai convidou-me a dar um passeio no bosque e eu aceitei com
prazer. Ele se deteve numa clareira e depois de um pequeno silêncio me
perguntou:
- Além do cantar dos pássaros, você está ouvindo mais alguma coisa?
Apurei os ouvidos alguns segundos e respondi:
- Estou ouvindo um barulho de carroça.
- Isso mesmo, disse meu pai. É uma carroça vazia ...
Perguntei ao meu pai:
- Como pode saber que a carroça está vazia, se ainda não a vimos?
- Ora, respondeu meu pai. É muito fácil saber que uma carroça está vazia, por
causa do barulho. Quanto mais vazia a carroça maior é o barulho que faz.
Tornei-me adulto, e até hoje, quando vejo uma pessoa falando demais,
inoportuna, interrompendo a conversa de todo mundo, tenho a impressão de ouvir
a voz do meu pai dizendo:
Quanto mais vazia a carroça, mais barulho ela faz...
quarta-feira, 5 de setembro de 2012
Excelência em atendimento
"A qualidade do serviço
de
atendimento ao público no contexto da
realidade brasileira, tanto no âmbito estatal quanto da iniciativa privada,
apresenta-se como um desafio institucional que parece exigir transformações
urgentes. Essa necessidade tem múltiplas facetas, e a visibilidade de uma delas
se expressa nas queixas frequentes de usuários-consumidores. Basta visitar os
espaços dedicados aos leitores dos jornais para encontrar uma fonte empírica
abundante de reclamações concernentes aos serviços de atendimento em
instituições públicas e privadas".
Ao adquirir um produto ou serviço a expectativa é de que o cliente esteja levando exatamente o que está sendo
anunciado. Em toda e qualquer forma de sociedade, existirão elementos de
discordância no que tange os interesses, porém, o comprometimento com a
qualidade em todos os âmbitos tem que ser observado, pesando-se o quanto de
benefícios trará para a maioria, dentro da empresa, mas também para o cliente.
É importante a consciência que qualquer empresa independente da sua natureza
depende do cliente para existir.
"Atuar com foco no cliente é
entregar aquilo que a empresa se propôs, oferecendo um produto de qualidade e
transparente, quando o cliente precisar."
Antonio Cássio, presidente da Mapfre/Vera
Cruz
quarta-feira, 29 de agosto de 2012
Mais uma equipe treinada!
Realizado nos dias 24 e 25 de agosto de 2012,
o I Encontro de Vendas com a nova equipe de
São Paulo foi nota 10!
Machados afiados, equipe preparada!
Vamos agir!!!
“Treinar
significa investir em profissionais com um propósito único: fazer com que todas
as partes cresçam.”
S.G.V
Você fala com quantos clientes por dia?
Com o intuído de melhorar a atuação dos Operadores de Negócios, aumentando assim nossa capacidade de vendas, a Signa com parceria da Panconsult (Empresa de consultoria empresarial) criou o Sistema Gerencial de Vendas S.G.V, sistema onde os OPNEGs registram a quantidade de contatos realizados diariamente.
Com o intuído de melhorar a atuação dos Operadores de Negócios, aumentando assim nossa capacidade de vendas, a Signa com parceria da Panconsult (Empresa de consultoria empresarial) criou o Sistema Gerencial de Vendas S.G.V, sistema onde os OPNEGs registram a quantidade de contatos realizados diariamente.
Responsabilidades do Opneg no SGV
Informar diariamente ao final do dia:
- Quantidade de contatos realizados
- Resultados dos contatos: se vendeu. Se não vendeu, causa de não venda
- Houve acompanhamento de supervisão?
Para registrar seus contatos no S.G.V é fácil!
É só acessar www.virtualarte.com.br/signa (endereço temporário, logo o acesso será disponibilizado no site da signa www.signa.srv.br)
Usuário: Primeiro e segundo nome. (Ex: PEDRO SILVA)
Senha: Chave J (Ex: J7654356)
A disciplina é a parte mais importante do sucesso.
Truman Capotesegunda-feira, 20 de agosto de 2012
Atenção Operadores de Negócio de São Paulo!!!
Tá chegando a hora do nosso I Encontro de Vendas!
Quando?
Dias 24 e 25 de Agosto
Onde?
Hotel Ville
Rua Dona Veridiana, 643 – Higienópolis – São Paulo
Você não pode perder!!!
sexta-feira, 17 de agosto de 2012
Celular
A cada dia a comunicação fica mais fácil, ágil e importante. Não importa o meio usado: desde um e-mail de trabalho até os celulares, o essencial é saber que qualquer palavra mal colocada pode atrapalhar o seu negócio, a sua carreira ou até uma amizade antiga.
Por não serem tão diretos como os encontros pessoais, estes meios de comunicação devem ser usados com cautela e sabedoria para se transformarem em uma excelente ferramenta de trabalho.
Quando desligar o celular? Os celulares devem ser desligados em vários momentos: em reuniões de trabalho e em cinemas, teatros e locais impróprios (como festas, recepções ou reuniões íntimas). Se estiver esperando uma ligação muito importante deixe no vibracall e afaste-se para atender.
Onde você está? Esqueça esta pergunta. Ao ligar para um celular nunca pergunte “onde você está?”. A pergunta correta, assim que a outra pessoa atender, é se é possível falar naquele momento.
Não deixe ninguém esperando! Quando atender o seu celular e estiver com outras pessoas seja rápido. Nada mais impróprio do que atrapalhar a conversa do grupo com um papo paralelo.
Por não serem tão diretos como os encontros pessoais, estes meios de comunicação devem ser usados com cautela e sabedoria para se transformarem em uma excelente ferramenta de trabalho.
Quando desligar o celular? Os celulares devem ser desligados em vários momentos: em reuniões de trabalho e em cinemas, teatros e locais impróprios (como festas, recepções ou reuniões íntimas). Se estiver esperando uma ligação muito importante deixe no vibracall e afaste-se para atender.
Onde você está? Esqueça esta pergunta. Ao ligar para um celular nunca pergunte “onde você está?”. A pergunta correta, assim que a outra pessoa atender, é se é possível falar naquele momento.
Não deixe ninguém esperando! Quando atender o seu celular e estiver com outras pessoas seja rápido. Nada mais impróprio do que atrapalhar a conversa do grupo com um papo paralelo.
Retorne sempre suas ligações! Nunca deixe de retornar uma ligação de sua caixa postal. No mundo moderno dos negócios e relações empresariais todo ato está sendo avaliado como postura profissional.
"O telefone é parte integrante do nosso cotidiano. Como elemento vital de comunicação, a polidez deve ser peculiar ao seu uso".
quarta-feira, 15 de agosto de 2012
Brasil Empreendedor
O Brasil já é o terceiro país do mundo em número de empreendedores. Ao todo, 27 milhões de brasileiros são empresários ou estão envolvidos na criação de negócios próprios. À frente do Brasil estão os Estados Unidos e China (Pesquisa completa disponível no site www.sebrae.com.br). Outro lado positivo diz respeito a relação oportunidade x necessidade. No Brasil, para cada empresa aberta por necessidade, outras 1,24 são iniciadas devido a visão de mercado.
Mais da metade dos empreendedores brasileiros tem entre 25 e 44 anos e 3,3 milhões tem mais de 55 anos. A participação das mulheres é destaque. De cada 100 empreendedores iniciais, 49 tem comando feminino.
Um terço desses empreendedores fatura entre três e seis salários mínimos por mês e uma parcela de quase 15% ganha mais de seis salários.
segunda-feira, 13 de agosto de 2012
Encontro em Macapá AP
Terra de uma equipe cheia de destaques e exemplos pessoais e profissionais, o encontro de Macapá - AP foi perfeito!
Contamos com a presença de parceiros do BB, que além de nos prestigiar com mensagens de apoio e incentivo,vieram parabenizar a equipe pela excelente performance no primeiro semestre de 2012.
Certificado entregue ao gerente da equipe em reunião com a Superintendência na última semana . |
Parabéns Macapá!!!
Vamos colocar em prática tudo que aprendemos e continuar sendo destaque, agora em todos os produtos!
terça-feira, 7 de agosto de 2012
Signa em Ação - Palmas TO
Vamos lá Tocantins!
Colocar em prática tudo que aprendemos.
terça-feira, 31 de julho de 2012
Atenção equipe de Palmas TO!!!!
Quando? 03 e 04 de Agosto de 2012
Onde? Associação Comercial de Palmas
103 Norte – Av. LO 02 – Cj. 01 – Lt. 22
Contamos com a presença de todos!
Arraiá da Matriz
Pula a fogueira Iaiá,
pula a fogueira Ioiô.
Cuidado para não se queimar.
Olha que a fogueira já queimou o meu amor...
Arraiá da Família Signa em Brasília DF,realizado no dia 13 de julho de 2012.
Êta gente bonita sô!!!!
quarta-feira, 25 de julho de 2012
Consórcio
Comercial realizado pela ABAC - Associação Brasileira de Administradoras de Consórcio.
"Tá todo mundo investindo por meio do consórcio..."
Vamos divulgar bastante este produto.
"Consórcio, a sua melhor poupança!!!"
segunda-feira, 16 de julho de 2012
Seguro Auto
O número de clientes para a oferta de seguros cresce a cada dia.
Um levantamento realizado pela Serasa Experian indica que o
consumo da classe C por seguro de automóveis em 2008 era 29,1%. Atualmente,
coma ascensão desses consumidores à classe média, a participação em
apólices chega a 41,3%. Segundo o
diretor de uma empresa de seguros e franchising, Reinaldo Zanon grande
parcela dos automóveis em circulação são populares e por isso a classe C é uma
das mais prejudicadas com o roubo de automóveis.O seguro é uma forma de proteger o automóvel nestes
casos, além de cobrir outros sinistros que envolvem inundações em grandes
cidades, queda de árvores e fios, entre outros, afirma o diretor.
“O consumidor já
entendeu que seguro não é luxo. Seguro é necessidade”.(Zanon)
“É comum os consumidores ligarem para a empresa para
cotar um seguro antes mesmo de comprar um carro. Se o orçamento não estiver de
acordo com o bolso dele, o cliente muda de idéia e compra outro carro para não
ficar sem o seguro”.(Zanon)
Retirado de: Cresce 40% o Consumo de Seguros Automóveis pela Classe C
28/06/2012 - Segnews
terça-feira, 10 de julho de 2012
A Célula de Brasília-DF já afiou o machado!
Mais um encontro em que tudo deu certo!
A equipe de Brasília DF , já está pronta para arrebentar em vendas, gerenciar melhor o tempo de trabalho, explorar os novos produtos e muito mais!!!
Equipes participantes:
- Operadores de Negócios - Célula Brasília DF
- Operadores de Caixa
- Operadores de Negócio - CCI
"Chame o sucesso para fazer parte de sua vida. Acredite no seu potencial criador, seja inovador, treine sua mente para vencer, estipule metas e, principalmente, lute por seus ideais."
segunda-feira, 2 de julho de 2012
Signa em Ação também na cidade de Natal-RN
O Encontro de Vendas Signa em Ação no Rio Grande do Norte foi Show!!!
Divertido,más sem perder o foco no principal motivo do encontro - O desenvolvimento pessoal e profissional da equipe.
Agora é só colocar em prática tudo que aprendemos nos dois dias de treinamento.
O Machado está afiado, vamos trabalhar!!!
Calendário Signa em Ação - Segunda Chamada (ATUALIZAÇÃO)
O que um vendedor nunca deve fazer?
Respondido por Marcelo Cherto, especialista em vendas
Um bom vendedor jamais deve atender o celular enquanto estiver conversando com um cliente, a não ser que seja uma chamada já esperada, sobre um assunto urgente e de suma importância, sobre a qual ele já tenha prevenido o cliente no início da conversa.
Um bom vendedor nunca deve fazer perguntas cujas respostas poderia encontrar facilmente na internet. Dá impressão de desinteresse e amadorismo.
Um bom vendedor jamais deve discutir política, religião ou futebol com
seus clientes. Esses assuntos a gente só deve discutir com amigos próximos e
olhe lá.
Um bom vendedor nunca deve falar mais do que ouve ou portar-se com arrogância ou desinteresse.
Um bom vendedor nunca deve se considerar um fracasso. Deve encarar cada insucesso como uma oportunidade de aprender algo novo: uma nova abordagem, um novo argumento de venda, uma nova “pergunta poderosa” a ser incluída em seu repertório ou uma nova visão do mundo (ou de um problema específico).
Um bom vendedor jamais deve mentir. Se não for honesto por virtude, que
o seja por esperteza. Afinal, o mundo está cada vez menor, os clientes estão
cada vez mais informados e a internet deixa qualquer mentira com as pernas cada
vez mais curtas. Se mentir, o vendedor logo será desmascarado e sua
credibilidade irá a zero. Quem não tem credibilidade não pode sequer se
considerar um vendedor.
Marcelo Cherto é presidente do Grupo
Cherto, membro da Academia Brasileira de Marketing e autor de livros, como
Somos Todos Vendedores.
Fonte: http://exame.abril.com.br/pme/dicas-de-especialista/noticias/o-que-um-vendedor-nunca-deve-fazer
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